Rücker statt ungen und Auftrags stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen, bevor unsere Artikel hergestellt wurden. Sie können uns eine E-Mail an help@juliettoys.com senden oder uns hier kontaktieren.
Da wir jede Bestellung individuell machen, abhängig von den Optionen, die Sie an der Kasse für Ihr Spielzeug ausgewählt haben, ist es für uns fast unmöglich, Ihr Spielzeug schnell weiter zu verkaufen, sobald es hergestellt ist. Stornierte Bestellungen werden fast immer zerstört. Aus diesem Grund gibt es eine Wiederauf füllung gebühr von 50% für jede Bestellung, die nach der Herstellung des Produkts storniert wird, aber nicht versendet wurde.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns sofort mitzuteilen, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Das spart allen Zeit und Geld. Wenn Ihr Produkt versandt wurde, können wir keine Rücker statt ung leisten. Sobald Ihre Bestellung unseren Shop verlässt und unterwegs ist, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.
Schäden und Probleme
Jedes Problem mit einer Bestellung muss uns innerhalb von 3 Tagen nach dem Liefertermin gemeldet werden.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung/Spielzeug haben und es nicht ausgepackt werden muss, lassen Sie es bitte verpackt und versiegelt. Überprüfen Sie Ihr Spielzeug sorgfältig, bevor Sie es auspacken. Wenn Sie ein Problem melden, das vor dem Auspacken festgestellt werden konnte, können wir keine Rückgaben/Umtausch/Rücker statt ungen usw. Probleme müssen innerhalb von 3 Tagen gemeldet werden, andernfalls akzeptieren wir möglicher weise keine Anfragen für fehlerhafte Produkte, fehlende Artikel usw. Wenn Sie Fragen zu der Bestellung haben, die Sie erhalten haben, können Sie help@juliettoys.com eine E-Mail senden.
Rücksendungen/Rücker statt ungen
Wir erlauben keine Rücksendungen oder Umtausch aufgrund der Art des Produkts. Gründe sind unter anderem:
• Gegenstände, die nach Erhalt verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.
• Als Flops verkaufte Artikel.
• Falsche Größe/Festigkeit/Modell/Farben vom Kunden bestellt (Wir bieten umfangreiche Details in jeder Auflistung. Es liegt an Ihnen, die angegebenen Auflistung details zu lesen und zu wissen, was für Ihren Körper und Ihren Geschmack korrekt ist.
• Wenn Sie Fragen zu unseren Spielzeugen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir können Ihnen weitere Bilder zur Verfügung stellen. Spielzeug kann leicht von den Produkt fotos abweichen, da keine zwei schütten genau gleich sind. Bitte denken Sie daran, dass es sich um hand gefertigte Gegenstände handelt, die von Spielzeug zum nächsten leicht variieren können.
• Aufgrund der Intimität dieser Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen, auch wenn die Verpackung ungeöffnet ist.
• Unser Rückgabe recht stellt sicher, dass Kunden darauf vertrauen können, dass niemand anderes ein Spielzeug berührt oder benutzt hat, das direkt bei uns gekauft wurde.
• Die Versand kosten werden nicht für nicht beanspruchte, abgelehnte oder unzustell bare Bestellungen, die über den Spediteur zurück gesandt werden, zurück erstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und zu erstatten, die wir für verdächtig halten.
Alle oben genannten Richtlinien können sich nach unserem Ermessen ändern.
